Activities and Publications


MOOC Course "Methodologies for Service Design" opening in FutureLearn, from March 8, 2021

オンライン学習コース「Methodologies for Service Design」がMOOCプラットフォームのFutureLearnで2021年3月8日より4週間、開講します。

In an era of unprecedented challenge and change for business, stability is no longer a given. In a time of sudden changes and sharp shocks, its never been more important to be able to think outside the box. On this course, you’ll learn what service design is, and how its methodologies can support business domains and entrepreneurial challenges, with a focus on cases from Japan and around. You’ll explore ideas that engage with accounting, IT, marketing, and philosophy. Ultimately, you’ll identify the markets you want to target and undertake a deep dive into your enterprise ideas, learning how you can support your team, and grow your business.

Shopping Mall Mobility in Community Project collaboration with Future Inc.'s Digital Mobility "GOGO!", December 2020


Shopping Mall Mobility in Community Project on a Trade Magazine "Monthly Gekiryu Magazine", December 2020




Every Saturday morning during the period from Sep 12 to Oct 17, 2020. Hosted Online.


開催期間:2020年9~10月の土曜午前 (9/12, 9/19, 9/26, 10/3, 10/10, 10/17)
当日会場:オンライン (Zoom)

International Publications

Hikari Yamano, Kasumi Tomiyasu, Chihiro Sato, and Masato Yamanouchi. "The Zabuton: Designing the Arriving Experience in the Japanese Airport." In International Conference on Human-Computer Interaction (HCII '20), pp. 483-490. Springer, Cham, 2020.

Shun Arima, Chihiro Sato, and Masato Yamanouchi. "Plane-Gazing Agorá: Design for Building a Community at The Airport Observation Deck Through Photography Activities." In International Conference on Human-Computer Interaction (HCII '20), pp. 529-537. Springer, Cham, 2020.

Chihiro Sato, and Naohito Okude. "Midnight in Tokyo: Mobility Service for Bar-Hopping." In Future of Information and Communication Conference, pp. 550-562. Springer, Cham, 2020.

Minako Matsui, HongYu Chang, Satomi Manzaki, Chihiro Sato, and Naohito Okude. "Design of Ride Sharing Service “ZOUGAME” in Neighborhood Community." In Future of Information and Communication Conference, pp. 826-835. Springer, Cham, 2020.

Chihiro Sato, Kei Ajima, Naoya Hayashi, Naohito Okude, 2018. “Midnight in Tokyo: Driverless Mobility Service for Metropolitans to Go Barhopping”. In Joint Conference of International Conference of Service Science and Innovation & International Conference of Serviceology, (ICSSI ’18 & ICServ ’18) Taichung, Taiwan. 338-343.

Satomi Manzaki, Ayame Kano, Narihiro Haneda, Chihiro Sato, Naohito Okude, 2018. “Country Road Finder: Exploring Beauty when Driving Around”. In Proceedings of the 2018 ACM Conference Companion Publication on Designing Interactive Systems (DIS ’18 Companion). ACM, New York, NY, USA, 21-25.
DOI: 10.1145/3197391.3205406


板垣 清⼦, 佐藤 千尋, ⼭内 正⼈, 2021.「文化のショーケースとしての空港:空港におけるアート作品提供を持続的に可能にするエコシステム」2021年度サービス学会 第9回国内大会.

荻野 ⾹凜, 佐藤 千尋, ⼭内 正⼈, 2021.「「旅立つ者」と「見送る者」の別れによる物理的距離を超えた結びつきをもたらすサービス「Memento」」2021年度サービス学会 第9回国内大会.

荻野 ⾹凜, 板垣 清⼦, 佐野 まり沙, 星野 新, 佐藤 千尋, 2021.「オンライン共創デザインワークショップシリーズの設計と実装」2021年度サービス学会 第9回国内大会.

古島 海, 有⾺ 俊, 佐藤 千尋, ⼭内 正⼈, 2021.「施設の展望デッキの魅力をさらに向上させる社会関係資本構築サービス「Agora」」2021年度サービス学会 第9回国内大会.

許 孟慈, 佐藤 千尋, ⼭内 正⼈, 2021.「旅の最後の時間を魅力的に過ごせる、地域リソースを活用したピクニックセット「Ambience To Go!」のサービスデザイン」2021年度サービス学会 第9回国内大会.

佐野 まり沙, 佐藤 千尋, ⼭内 正⼈, 2021.「余韻郵便: 旅人の自分から日常に戻った未来の自分へ送る郵便サービス」2021年度サービス学会 第9回国内大会.

中村 悌⼰, 佐藤 千尋, ⼭内 正⼈, 2021.「空港において到着する人を出迎える家族が安心感と期待感を持てるサービスデザイン」2021年度サービス学会 第9回国内大会.

星野 新, 佐藤 千尋, ⼭内 正⼈, 2021.「Home Coming Garden: 空港の到着エリアにおける季節感あふれる日本庭園に着目した散策型出迎えサービス」2021年度サービス学会 第9回国内大会.

劉 ⼩宇, 森⼭ 紗江, 中村 悌⼰, 佐藤 千尋, 2021.「物見遊山: 音声AR技術を活用した寄り道を誘発する街歩きサービスデザイン」2021年度サービス学会 第9回国内大会.

松井 美名子, 萬崎 智美, 佐藤 千尋, 奥出 直人, 2019.「近隣地域コミュニティ内におけるライドシェアサービス『ぞうがめ』のデザイン」2019年度サービス学会 第7回国内大会.

高崎 真希, 佐藤 千尋, 奥出 直人, 2019.「NewAgingに基づく、社会関係資本を構築するポップアップレコードバーサービス『Rhythm and Crafts』のデザイン」2019年度サービス学会 第7回国内大会.